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Impressum

Impressum enervolution GmbH

Geschäftsführer: Frank Höttemann, Matthias Hoffmann, Dirk Lang, Philip Teipel
Enervolution GmbH
Kortumstr.68
44787, Bochum
E-Mail: info@enervolution.de

Informationen zum Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, EisenbahnenVerbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn

Mo-Fr 9 bis 15 Uhr
Tel. 030-22480-500 (bundesweites Infotelefon), Fax 030-22480-323
E-Mail verbraucherservice-energie@bnetza.de

Informationen zur Streitbeilegung

Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. enervolution ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet. Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel. 030-2757240-0, Fax 030-2757240-69, E-Mailinfo@schlichtungsstelle-energie.de, Internet www.schlichtungsstelle-energie.de

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen.
Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Enervolution nimmt derzeit an keinem weiteren Verbraucherschlichtungsverfahren teil.

Informationen zu Rechten bzgl. Rücktritt, Preisanpassung, Zahlungsweise, Haftung, Lieferantenwechsel, Preisen und Produkten, Streitbeteiligungsverfahren/Kundenbeschwerden, Leistungen und Wartungsdiensten sowie zu Unterbrechung oder Unregelmäßigkeiten in der Energieversorgung finden Sie in dieser PDF-Datei

Für Energieeffizienz – den sparsamen und verantwortungsbewussten Einsatz von Energie – gibt es keine Alternative. Sie bietet jedem die Möglichkeit, aktiv zur Schonung unserer Ressourcen und zum Schutz der Umwelt beizutragen. Vor allem aber senkt es die Energiekosten. Grund genug also, gleich damit anzufangen!

Bei der Umsetzung Ihrer Energieeffizienz-Maßnahmen werden Sie nicht allein gelassen! Eine Vielzahl professioneller Helfer stehen bereit, Sie Schritt für Schritt bei der Durchführung Ihres Energiespar-Vorhabens zu unterstützen. energiewelt.de bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, den geeigneten Partner zu finden und zu beauftragen.

Energieberatung

Bundesamt für Energieeffizienz Deutsche Energieagentur Verbraucherzentralen